TREN A

TEMUCO

Te invitamos viajar a bordo de TREN CENTRAL hacia la Araucanía, en un recorrido único por los hermosos paisajes de Chile.

Tarifas

Clase Salón: Alameda – Temuco e intermedios: $24.000

Clase Preferente: Alameda – Temuco e intermedios: $38.000

Descuentos

Obtén un 20% de descuento comprando tus pasajes ida y vuelta.

10% de descuento para 3era edad y niños (Con menos de 1.10 de altura) comprando tus pasajes en boleterías de TrenCentral.

*Descuentos no acumulables.

Normativa

Compra de boletos

  • El boleto debe ser revisado por el cliente en el momento de su compra, la empresa no admitirá reclamos posteriores.
  • El boleto es al portador, la empresa no se hace responsable de su extravío.
  • TREN CENTRAL TEMUCO: se permite la venta a bordo de los trenes pagando un recargo.

Boletos

  • El boleto debe ser conservado durante todo el trayecto hasta la salida de las estaciones.
  • El boleto debe ser presentado cuantas veces sea requerido por el personal autorizado.
  • Quién no presente boleto en el control o en la salida será motivo de aplicación de las multas establecidas por la empresa.

Viaje con Menores de Edad

  • Todo niño que ocupe asiento debe pagar pasaje.
  • Los niños de menos de 1 metro y 10 centímetros de altura que no utilicen asiento tendrán pasaje liberado y deberán viajar en las faldas de un adulto.
  • Los niños de hasta 1 metro y 10 centímetros de altura que utilicen asiento pagan tarifa Niño (descuento de 10%).
  • Los niños de más de 1 metro y 10 centímetros de altura pagan tarifa Adulto.
  • Los menores de 14 años de edad no podrán viajar solos, deben ser acompañados por una persona mayor de 18 años que se responsabilice de su seguridad. Mayores de 14 podrán viajar solos, pero deben portar cédula de identidad y serán considerados responsables de sus actos.

Embarque

  • El pasajero deberá presentarse antes de la salida del tren con anticipación de 30 minutos.
  • El abandono o pérdida del tren invalidará el pasaje sin derecho a reembolso ni cambio a otro servicio.

Modificación, anulación y reintegro de boletos

  • TREN CENTRAL TEMUCO: se podrá modificar el boleto, solicitar la devolución con una anterioridad de hasta 2 horas a la salida del tren, siempre y cuando la Regulación Tarifaria Terrasur lo permita.
  • Tren Central no se hace responsable, ni hará devoluciones por retrasos que se ocasionen por causas ajenas al servicio.

Equipaje

El pasajero deberá embarcar el equipaje definido como “equipaje de mano” en los compartimientos superiores del asiento sin pagar recargo alguno, de lo contrario, de portar equipaje que exceda estas dimensiones (definidos a continuación como “sobre equipaje” y “equipaje especial”) deberá cancelar un recargo y embarcarlos en el lugar definido por la empresa Tren Central (bodega).

TARIFAS DE EQUIPAJE TERRASUR

Equipaje de mano

  • Es aquel que contiene solamente los efectos personales necesarios para el viaje y que están dentro de la medidas establecidas por la empresa como equipaje de mano.
  • 60cm. largo x 40cm. ancho x 40cm. alto
  • 1 equipaje liberado

Sobre equipaje

  • Es aquel que excede las dimensiones establecidas para el “Equipaje de mano” y que no corresponde a bultos clasificados como “Equipaje especial”.
  • Mayor a 60cm. largo x 40cm. ancho x 40cm. Alto.
  • $ 2.000por cada equipaje

Equipaje especial

  • Es aquel que tiene relación con el transporte de artículos especiales tales como: bicicletas, artículos de camping, materiales de construcción, plantas, elementos para realizar deportes (ski, tablas de snowboard o entre otros), artículos electrónicos, cajas. *Tren Central Temuco NO SE PERMITE traslado de animales.
  • $ 3.000por cada equipaje

Importante:

Todo equipaje que contenga artículos de valor que superen las 5 UTM deberán ser declarados, en la oficina de Atención a Clientes y/o conductores respaldando los artículos con boleta y/o factura.

La empresa no responde por pérdida o hurto de equipaje o por deterioro de artefactos electrónicos aun cuando estos estén siendo utilizados en trayecto.

No es permitido armas de fuego y elementos que atenten contra la seguridad de los pasajeros.

Prohibiciones

  • Forzar la apertura o impedir el cierre de las puertas.
  • Hacer uso indebido de los mecanismos de emergencia.
  • Mantener actividades o efectuar acciones que puedan perturbar a los pasajeros y alterar el orden público, tales como actividades lucrativas, artísticas, etc. sin autorización de la empresa.
  • Subir o bajar del tren, en movimiento.
  • Ingresar en las cabinas de conducción de los trenes, locomotoras u otras secciones del motor, material rodante o instalaciones reservadas para uso exclusivo del personal de la empresa.
  • Consumir bebidas alcohólicas, sustancias de abuso o fumar al interior de los coches y en las estaciones de acuerdo a lo establecido en la legislación vigente.
  • Todo comportamiento de riesgo que implique peligro para la integridad física propia o de los demás pasajeros o pueda considerarse molesto u ofensivo para éstos o para el personal de la empresa.
  • Transportar cargas peligrosas: materiales explosivos, inflamables, corrosivos, reactivos, radiactivos, residuos biológicos

Catering

Productos a bordo

Descarga aquí el tarifario de todos los productos que se venderán a bordo del tren a Temuco (snacks, comidas calientes, bebestibles, entre otros)

*Importante: Ahora puedes comprar con efectivo y redcompra.

Transporte de Autos

Medidas máximas permitidas : Ancho máximo del vehículo: 1.85mt. – Alto máximo: 2.5mt.

Autos hasta 4,4 Mt. de largo

  • Tarifa ida (IVA inc.) $ 200.000
  • Tarifa ida y regreso (IVA inc.) *$ 280.000

Autos desde 4,4mt hasta 4,9 Mt. de largo

  • Tarifa ida (IVA inc.) $ 240.000
  • Tarifa ida y regreso (IVA inc.) *$ 336.000

Autos mayores a 4,9 Mt. de largo

  • Tarifa ida (IVA inc.) $ 270.000
  • Tarifa ida y regreso (IVA inc.) *$ 378.000

Motocicletas

  • Tarifa ida (IVA inc.) $ 130.000
  • Tarifa ida y regreso (IVA inc.) *$ 182.000

Procedimiento de Compra:

Para más información lo invitamos a hacer click en la imagen o a comunicarse con nuestra atención telefónica al 600 585 5000 (desde celulares al 22 585 5000), de lunes a domingo de 09:00 a 18:00 horas.

Procedimiento de embarque y desembarque:

  • El embarque se realizará el mismo día del viaje entre 13:00 a 14:00hrs. Tanto en estación Alameda o Temuco, en caso de no cumplir con horarios, no se podrá embarcar el vehículo.
  • El desembarque del vehículo se realizará 2 horas después de la llegada del tren a estación de destino.

Devolución o Reintegro dinero por embarque vehículo:

  • El cambio hasta 48 horas antes de la fecha de embarque sin recargo, posterior al plazo será de un 30% del valor pagado.
  • Las devoluciones hasta 48 horas antes de la fecha de embarque será de un 70% del valor pagado, después de este plazo no se realizarán reembolsos.

Para gestionar el cambio o devolución deberá contactarse con nuestra atención telefónica al 600 585 5000 (desde celulares al 22 585 5000), de lunes a domingo de 09:00 a 18:00 horas o enviar e-mail a contacto@trencentral.cl especificando el N° de cotización enviada por Tren Central.

Condiciones de Viaje:

  • Solo se embarcarán vehículos en las estaciones de origen y destino (Alameda y Temuco).
  • No se podrá acceder al vehículo una vez embarcado.
  • Los vehículos no podrán embarcarse con portabicicletas o portaequipajes.
  • No se permiten carros, botes, motos u otros acoplados.
  • El equipaje al interior de los vehículos no será responsabilidad de Tren Central.
  • Tren Central se reserva el derecho de admisión de autos para pasajeros que lleguen con un vehículo distinto al declarado.

Galería

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Comprar

Compra tu pasaje aquí y en boleterias Tren Central. o en estación de ferrocarriles de Temuco (Lunes a Domingo 09:00 a 20:30). Clarifica todas tus dudas llamando a nuestro call center 600 585 5000